Zwroty i Reklamacje
W naszym sklepie internetowym zależy nam na Twojej satysfakcji z zakupów. Jeśli z jakiegoś powodu będziesz niezadowolony z zakupionego produktu, poniżej znajdziesz szczegóły dotyczące zwrotów i reklamacji.
Zwroty
Prawo do zwrotu: Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, masz prawo do zwrotu zakupionych produktów w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy, że poinformujesz nas o swojej decyzji.
Warunki zwrotu:
- Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu.
- Zwrotu należy dokonać na adres wskazany przez nasz zespół obsługi klienta.
Procedura zwrotu:
- Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby poinformować nas o chęci zwrotu.
- Wypełnij formularz zwrotu, który otrzymasz w wiadomości e-mail.
- Po otrzymaniu zwróconego produktu, dokonamy zwrotu pieniędzy na wskazany rachunek bankowy lub kartę płatniczą w terminie do 14 dni roboczych.
Reklamacje
Reklamacja z tytułu wadliwości towaru: Jeśli produkt, który otrzymałeś, jest wadliwy lub niezgodny z umową, masz prawo do złożenia reklamacji. Możesz wymienić towar na nowy lub ubiegać się o zwrot pieniędzy.
Warunki reklamacji:
- Produkt musi posiadać wadę, która nie była widoczna w momencie zakupu.
- Reklamacja powinna zostać zgłoszona w ciągu 14 dni od wykrycia wady.
Procedura reklamacji:
- Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby zgłosić reklamację.
- Załącz zdjęcie wady produktu, jeżeli to możliwe.
- Po rozpatrzeniu reklamacji, skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić dalsze kroki.